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Mettre en place le SEO dans votre entreprise

avril 2, 2024
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Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, généralement, c’est sur Google que les internautes recherchent ce que vous faites. Avec un niveau record, ce moteur de recherche traite plus de 8,5 milliards de recherches par jour. Ce qui représente près d’un million de recherches par seconde. 90 % des parts du marché mondial de la […]

Pourquoi choisir un rédacteur web plutôt que l’IA ?

février 29, 2024
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Révolution aux grands faits, l’intelligence artificielle a bouleversé dès son apparition de nombreux domaines, et la rédaction de contenus n’y fait pas exception. De nombreuses entreprises s’y sont ruées sans se soucier des conséquences. Normal lorsqu’on sait le coup de la main d’œuvre moins élevée grâce à la rapidité de l’IA. Cette pratique qui tend […]

mai 5, 2023
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L’externalisation : ses avantages et ses inconvénients L’externalisation est une stratégie commerciale utilisée par de nombreuses entreprises en France et dans le monde entier. Le but visé par cette pratique est de réduire les coûts et d’accroître les rendements de ces structures. Alors, si vous êtes curieux de connaître les avantages et les inconvénients de […]

mai 5, 2023
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Les avantages d’un accueil téléphonique externalisé Dans un environnement ultra concurrentiel, il est important pour chaque entreprise de se rapprocher de sa clientèle afin d’établir une relation de confiance et de la fidéliser. L’un des outils privilégiés dans ce sens est l’accueil téléphonique. Il permet aux prospects d’adresser leurs réclamations et d’obtenir des renseignements. Toutefois, […]

Externalisation : quels sont ses avantages ?

avril 27, 2023
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Externalisation offshore : quels sont ses avantages ? Vous cherchez à développer votre entreprise, mais vous avez du mal à trouver les ressources nécessaires ? Il existe plusieurs mesures pour maximiser votre potentiel, dont l’externalisation offshore. De plus en plus employée dans les grandes et petites firmes, cette méthode a su montrer ses différents avantages […]

Qu’est-ce qu’un bon call center ? Le guide Opetel

avril 27, 2023
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Qu’est-ce qu’un bon call center ? En général, les services d’un bon call center doivent prendre en charge la gestion de la relation client. Entre accueil téléphonique et satisfaction client, le centre d’appel gère principalement la réception des appels entrants. Toutefois, cette entreprise peut présenter de nombreux autres services pratiques et complémentaires. Quels sont donc […]

Quels sont les avantages d’un service client externalisé ?

avril 27, 2023
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Quels sont les avantages d’un service client externalisé ? Il ne fait aucun doute que l’acquisition d’une nouvelle clientèle est essentielle pour la stratégie de croissance d’une entreprise. Cependant, à mesure que la base de clients s’élargit, la demande d’assistance et d’information augmente également. Il peut en résulter une surcharge de demandes et pour y […]

Agent live chat : que faut-il savoir ?

mars 29, 2023
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La numérisation de l’économie signifie de nouvelles formes de consommation. Les consommateurs effectuent des recherches en ligne avant d’acheter et accèdent à une multitude d’informations (sites Internet, comparateurs, etc.). Les marques doivent trouver des moyens de convertir ces internautes en clients et de renforcer leur lien avec eux. Les attentes des consommateurs ont changé (service […]

Quels sont les avantages d’un service client réactif ?

mars 29, 2023
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Il est difficile de nos jours de se passer du service client lorsque vous êtes une entreprise ou même un simple client. Ce département prend de plus en plus de place au sein des entreprises, car il offre une à la clientèle l’assistance dont elle a besoin.Si vous voulez donc avoir plus d’informations sur les […]

Tout savoir sur les articles de presse média !

mars 29, 2023
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La presse est une forme de communication qui consiste à diffuser des informations par le biais de divers supports. Nous pouvons diviser la presse en deux grandes familles : la presse écrite et la presse audiovisuelle. Ainsi, les publications, les journaux, les magazines et les livres sont classées dans la presse écrite ; les productions […]